Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Откпзывают в возврате компьютерных очков

Нет, интернет-магазин не принимает товары, приобретенные в розничной сети, для возврата или обмена. Необходимо обратиться в магазин, в котором была совершена покупка. Уважаемые покупатели! Во избежание конфликтных ситуаций ознакомьтесь, пожалуйста, с ниже приведенной информацией. Данная информация содержит извлечения из нормативных правовых актов Республики Беларусь, которые носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей. Также обращаем ваше внимание, что товары имеют сертификаты соответствия и свидетельства о государственной регистрации Таможенного, если их наличие предусмотрено законодательством.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону?

Екатерина Авг 8, Здравствуйте! Получила очки в Доме Оптики ул. Лесная Если смотреть влево, вправо, вниз искривляется изображение, а также по контуру всех предметов появляется желтое и синее свечение. Обратившись в оптику по адресу сказали привыкать к очкам.

Прошло больше месяца постоянного ношения, но ситуация вообще не улучшилась. Прошу предоставить официальный ответ на электронную почту. Возможно, что свечение, которое Вы видите по бокам, возникает из-за хромотических аббераций утоньшенной линзы.

Сотрудник салона "Дом оптики" свяжется с Вами в ближайшее время для обсуждения возможных решений в сложившейся ситуации. Владимир Авг 7, Но есть и положительное в работе этого магазина подделок: А детали можно посмотреть здесь и еще на пару десяток тематических сайтах в интернете: После этого Вы обратились в тот же магазин с жалобой на качество купленного товара.

К сожалению, у Вас при предъявлении устной претензии отсутствовал товарный чек, который является обязательным для возврата денежных средств или замены товара ненадлежащего качества.

Несмотря на это, наш сотрудник принял у вас товар для первичной экспертизы, после чего соответствующий специалист так же усомнился в происхождении товара, а, с учетом отсутствия товарного чека, мы предложили Вам: К сожалению, Вы не воспользовались ни первым предложенным вариантом, ни вторым.

Таким образом, мы оказались перед проблемой: Единственным правильным решением, с нашей точки зрения, было отправить очки на Ваш домашний адрес. Для сохранения целостности Вашего имущества мы вложили Ваши очки в наш футляр, так как мы меньше всего хотели повреждения Вашего имущества при транспортировке, равно как и в нашем магазине, повреждение полностью исключено.

Еще раз хотим объяснить порядок решения подобных ситуаций. В случае обнаружения брака наш магазин принимает бракованный товар и передает его производителю для экспертизы. Но в вашем случае отсутствует правовой механизм, регулирующий рекламационный процесс, поскольку Вы не предоставляете магазину товарный чек.

Настоятельно просим Вас обратиться в магазин в установленной законом форме: Еще раз подчеркиваем, что наличие товарного чека — не наша прихоть, но требования Закона. Владимир Авг 4, Здравствуйте. Очки, купленные у вас за грн. При приемке очков я показал продавцу небольшие участки облезшего зеркального напыления площадью 1 см.

Через 2 недели мне отказали в возврате денег и вернули очки по новой почте декларация Очки приехали облезшие и изцарапанные до неузнаваемости, как будь-то их кто-то зачистил наждачной бумагой. Письменный документ, который бы содержал причины отказа, в коробку не вложили.

Цыгани на рынке так не кидают как ваш фирменный магазин в дорогом ТРЦ. Мария Июл 18, Сломались очки купленные в "Дом оптики" , принесла на ремонт. Приняли без гарантий, ибо поломка была в труднодоступном месте. Но починили в тот же день за приятную сумму.

Я рада, что нам удалось выполнить сложный ремонт в короткие сроки и дать новую жизнь Вашим очкам. Благодарю за отзыв Ярослава Июн 14, Здравствуйте! На этой неделе мне посчастливилось приобрести свои первые очки в новом Доме Оптики по ул.

Полтавский шлях, Меня встретила замечательный консультант Татьяна, которая подобрала идеально подходящую для меня оправу, объяснила как правильно она должна садится на переносицу. Татьяна-настоящий профессионал своего дела и приятный человек!

Терпеливо и отчетливо отвечала на все мои вопросы, а у меня было их не мало! Очки были изготовлены очень быстро, в пятницу вечером заказала-во вторник с утра они меня уже ждали в салоне; Очень порадовало наличие детского уголка, так как были с маленьким ребёнком и его было чем занять.

Однозначно буду рекомендовать Дом оптики на Полтавском шляхе, в особенности консультанта Татьяну! Ежедневно мы прикладываем много труда и усилий, чтобы обеспечить достойный уровень сервиса в салонах. Когда читаем такие отзывы наших клиентов, понимаем, что работаем не зря!

Ваши слова - это самое лучшее тому подтверждение! Благодаря Вам у Тани сегодня замечательное настроение, ей было очень приятно. Носите очки с удовольствием. Всегда рады новой встрече! Александра Май 22, спасибо консультанту он-лайн поддержке Марии Я была вчера в 3 ваших оптиках в Харькове так получилось,было по дороге и я зашла на Пушкинской, Университетской, возле ст м Университет Мария мне подсказала в чем разница, рассказала какие особенности стеклянных и пластиковых "стекол", подсказала много других моментов.

Огромное спасибо! Ассортимент оптических линз очень широкий у каждого производителя. Скорее всего, что в салонах Вам предложили варианты, подходящие Вашему рецепту.

Я очень рада, что Вам понравился сервис он-лайн поддержки клиентов. Мирия прекрасный специалист, ей был очень приятен Ваш отзыв! Владлена Май 4, Покупала очки в Киеве по ул.

Очень хорошие и приветливые девочки, обслужили, подсказали, всё с терпением, уделили достаточно времени. Врач всё обследовала, проконсультировала. Ждала очки всего 10 дней и за это спасибо вдвойне.

Рекомендую Дом Оптики. Я очень рада, что Вы остались довольны уровнем нашего сервиса и очками. Всегда рады видеть снова в салоне "Дом оптики". Елена Май 2, Хочу выразить благодарность сотруднику в очках с котиком из салона возле Владимирского рынка. Вся наша большая семья носит очки, в оптиках мы частые гости и нам есть с чем сравнить.

Такого сервиса, внимания и человеческой доброты мы пока не встречали,хотя очки покупали и во Франции и в Италии. Приятно осознавать что в Украине есть профессионалы, которые любят свое дело. Теперь только к вам, спасибо за заботу! Вы даже себе не представляете, как я счастлива, когда наши клиенты пишут такие слова!

Это место, где любой человек получит эмоции, соответствующие этому понятию: Ваш отзыв - явное доказательство того, что в своем слогане мы не просто говорим о дружбе домами, мы действительно становится другом для своих покупателей!

Наш мастер Ринат передает вам огромный "Привет" и благодарность за высокую оценку его работы! Ему было очень приятно. Кстати, тот самый котик на очках ему достался от самого Ральфа Андерла Ralph Anderl - идейного вдохновителя бренда немецких очков Ic!

Berlin Виталий Апр 27, Заказывал очки с прогрессивными линзами на Пушкинской. Отличное обслуживание и качественный внимательный подбор линз очень порадовал, т. Цена, конечно, высокая, но изменения качества коррекции зрения поражает.

Правильный подбор линз позволяет сразу забыть о денежных затратах. Читать его было сплошным удовольствием! С момента открытия первого салона "Дом оптики", мы всегда стремились обеспечить нашим клиентам высокий уровень сервиса, предлагая лучшие оптические продукты для высокого качества зрения.

Мы постоянно совершенствовали свои знания, посещали множество программ по обучению, следили за инновациями, закупали новое оборудование, многие наши сотрудники, в том числе и из салона на Пушкинской, даже побывали на заводе ZEISS в Германии, увидев производство рецептурных линз своими глазами!

Мы столько лет стремились такому результату и я очень рада, что нам удалось его достичь! Желаю Вам комфортного зрения в новых очках. Консультант Виктория вежливо, культурно,терпеливо со мной подобрала оправу и линзы.

Ей и всему коллективу спасибо. Всем знакомым буду советовать ВАШ салон. Виктория и весь коллектив салона на Университетской благодарит Вас за приятный отзыв!

Будем благодарны за рекомендации. Ирина Мар 24, Сегодня получили свои очки. Я очень довольна. Во-первых цены ниже чем в других магазинах оптики, на одной оправе сэкономили грн, а брали мы хорошую, но по акционной цене. Во-вторых сделали нам скидку на стекла и работу мастера, так как очки заказывали ребёнку, здесь это тоже учитывают.

В-третьих, девушка-оператор очень приятная, терпеливая и компетентна во всех вопросах, постоянно была на связи и информировала о всех этапах изготовления заказа. В-четвертых, ждать практически не довелось, с момента заказа и до получения на почте прошло всего лишь четыре!!!

К тому же доставка бесплатная. В общем одни позитивные эмоции. Теперь за оптикой только к вам!

Гарантия и возврат

Originally posted by ПотребЮрист: Вы его построили на мнении, что ГС установлен продавцом. Хотите более подробно, пожалуйста. Автору дан полный ответ во втором сообщении данной темы. Ответ был дан исходя из той информации, которая опубликована в первом сообщении.

Екатерина Авг 8, Здравствуйте! Получила очки в Доме Оптики ул.

Не обязан. А что, уже запрещено продавать технику несовершеннолетним? Если сможете доказать злой умысел, то за руку его и в милицию, там пишите заявление и.. Я вас по судам затаскаю

Часто задаваемые вопросы - Защита прав потребителей

Правила возврата и обмена товара Возврат товара надлежащего качества Вы имеете право вернуть товар надлежащего качества, если он не подходит Вам по размеру, цвету, фасону или любой другой причине в течение 14 дней с даты покупки при соблюдении следующих условий: Возврат следующих товарных групп не возможен: Товар должен возвращаться в таком же виде, как был доставлен разобран, упакован. В случае, если клиент не может сам разобрать товар, то для Москвы такую услугу может оказать экспедитор. Ее стоимость составляет р. Претензии по качеству услуг по разборке не принимаются При возврате товара надлежащего качества, клиенту возвращается сумма за вычетом стоимости оказанных услуг. Услуги по доставке, сборке, подъему на этаж и прочие услуги — не подлежат возврату и денежные средства за них не возвращаются. Если в заказе фигурирует бесплатная доставка или доставка за 1 руб.

Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ?

Защита прав покупателя Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: Взаимодействие продавца и покупателя попадает под действие закона тогда, когда товар или услуга покупаются для личных нужд.

Возврат товара бывшего в употреблении Можно ли вернуть очки? Однако, в Законе не говорится о возврате очковых оправ.

Показать ответ Повторный ремонт телевизора по гарантии Сдали телевизор в ремонт в начале августа. Через два дня вернули в сервисный, так как телевизор день работал, на второй та же неисправность самостоятельно включается-выключается бесконечное число раз. Говорят- ну, причина в другом, нужна еще деталь, цена А если опять ошиблись с диагнозом?

Отзывы о «ВсеИнструменты.Ру» в Новокузнецке

Лайфхаки для гиков В прошлой публикации наши читатели выразили живой интерес к теме покупок за границей разнообразной электроники, в том числе смартфонов и ноутбуков. Попробуем рассказать, что такое нотификация регистрации, чем грозит ее отсутствие, как покупать электронные устройства зарубежом, и что делать, если посылка остановилась на таможне. Нотификация — это разрешение ФСБ России на ввоз электронной техники, содержащей в себе модули шифрования.

Если новые очки не подошли 12 февраля Очевидно, что в результате неправильной постановки диагноза или ошибочной врачебной рекомендации, некачественного выполнения изготовления очков может быть причинен вред здоровью потребителя. Наличие у потребителей достаточно большого набора прав — факт хорошо известный. Очевидно, что даже самые совершенные плоды законотворческой деятельности не принесут пользы, если ограничиваться лишь чтением законов. Для гражданина, находящего в проблемной ситуации, и после ознакомления с текстом нормативных актов актуальными остаются вопросы: В этой статье мы попытались показать алгоритм поведения потребителя в случае, когда, надев новые очки, недавний посетитель оптического салона видит в них плохо. Действия потребителя можно разбить на три стадии, причем переход в последующую стадию вовсе не обязателен — все зависит от результатов предшествующей.

Нашли дешевле?

Можно ли вернуть назад в оптику? Все зависит от того — кто выписывал вам рецепт. Если врач этой же клиники, то тогда вы можете предъявить им претензию по п. Если вам выписывал врач не из клиники, где вы заказывали очки, то вина будет лежать на нем и убытки нужно будет требовать с него за неправильный рецепт. Если во всем вина работника оптики, который делал очки это маловероятно , то тогда также применяется ст. Иногда сами линзы бывают очень низкого качества из-за цены. В этом случае вы уже не сможете их обменять, т.

Бытовая техникаКлиматическая техникаКомпьютеры и оргтехника для здоровья и БАДыОчки и контактные линзыИнтимные товары возвращают, пинают на всякие экспертизы, а потом все равно отказывают в возврате, даже.

Закон РФ "О защите прав потребителей" закон о правах потребителя от Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Возврат товара

У вас есть право отказаться от этого договора в течение 15 дней, не указывая причину. У вас есть право проверить свойства товара настолько, насколько это было бы возможно сделать в простом магазине. Использование права на отказ закончится после 15 дней, начиная с дня, когда вы или третье лицо, которое вы указали или уполномочили получить товар, сообщив ID заказа, и которое не является перевозчиком, получили товар в своё использование. Чтобы использовать право на отказ, вам четкой формулировкой например, в письме присланном по почте или по электронной почте надо проинформировать нас об этом решении:

Обязательная сертификация товаров

Работа с потребителями оптического салона — пожалуй, самая острая правовая тема в оптике. В форумах Интернета содержится довольно много жалоб со стороны потребителей на оптические салоны, в то же время сами оптики нередко искренне убеждены в том, что недовольство свойственно лишь заранее предубежденным клиентам, а также в том, что они злоупотребляют своими правами. Проанализированный ниже случай , конечно же, не является типичным для салонов, но он служит весьма показательным, можно даже сказать — хрестоматийным примером, иллюстрирующим все основные болевые точки во взаимоотношениях между салонами и потребителями. В ноябре в одной из оптик Нижнего Новгорода я сделала на заказ очки.

.

.

Если новые очки не подошли

.

.

Комментариев: 7
  1. Аграфена

    Пенсии не будет, а пенсионные отчисления плати.

  2. Аграфена

    Главное, расписку спрятать, чтобы партнёр её не съел.

  3. sucsican65

    Как бы это правительству понять?

  4. Аркадий

    Если владельцы таких авто начнут МАССОВО сжигать их, только тогда может быть правительство задумается

  5. launarli

    Критерии для проверок налоговой 2018 и 2019 почти одинаковые.

  6. suerippnder

    Молодец БЕРКУТ,потролил и заробитчан побудоражил.

  7. Фортунат

    Ну вообще не вариани,а если и вариант то бредовый дизлайк тебе,хотя я думаю ты один хрен коменты нее читаешь

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.