Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть деньги за купленный товар

Потребители могут столкнуться с проблемой, когда магазин отказывает оформить возврат товара, который не отвечает определенным характеристикам, имеет брак, либо не работает. Как отстоять свое право, и вернуть вложенные деньги. Законодательно установлено, что вернуть разрешается любые непродовольственные товары надлежащего качества, даже если они в работоспособном состоянии, у них нет изъянов и повреждений. Оговаривается период, в течение которого покупатель имеет право вернуть приобретение — 14 дней с момента покупки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат денег за купленный товар — в каких ситуациях можно вернуть деньги за товар

Как вернуть качественный товар Шаг 1. В него входят: Шаг 2. Возвращаемся в магазин На возврат товара без брака у вас есть 14 дней. В течение этого срока зайдите в магазин , в котором купили неподходящую вещь. Даже если это сетевая фирма, вернуть или обменять товар можно только по месту покупки.

Обращаться в сервисные центры, другие магазины сети или к производителю бесполезно. Для возврата или обмена качественного товара: Возьмите с собой чек и упаковку или фирменный пакет, в который продавец положил вещь.

На всякий случай захватите паспорт. Закон этого не требует, но на практике продавцы и администрация просят показать документы. Проверьте, на месте ли заводские ярлыки и пломбы без них продавец вправе не принять товар. Обратите внимание, что речь идёт именно о заводских ярлыках.

Если вы сорвали магазинную этикетку, бирку или наклейку — ничего страшного. Товар заново промаркирует работник торгового зала. Важно, чтобы вещь сохранила товарный вид.

Поношенный товар в магазине не примут. Поэтому дальше примерки заходить нельзя. И никакой стирки. Шаг 3. Объясняемся с продавцом Скажите продавцу, что товар не подошёл по размеру, цвету или фасону и вы хотите обменять его или вернуть деньги. Если в магазине есть точно такая же вещь, но подходящего цвета или размера, обмен пройдёт без проблем.

Обычно для обмена не просят ничего подписывать или заполнять. Отдали вещь и чек, получили новую. А вот для возврата денег нужно заполнить заявление. А что делать, если чек потерялся или продавец не хочет принимать товар? Важные советы Как вернуть товар без чека Я провела небольшой соцопрос среди друзей.

Вопрос был такой: Продавцы пользуются заблуждениями покупателей. Это не так. Нужно просто доказать факт покупки другим способом. Как доказать факт покупки без чека Доказательством будет упаковка, фирменный пакет, операция через дисконтную карту , оплата банковской картой — любая отметка, которая может подтвердить, что товар купили в этом магазине.

Ещё можно привести с собой свидетеля. Им может стать сотрудник магазина, который в тот день работал на кассе или в торговом зале и запомнил вас.

И уже по товарному чеку провести обмен или возврат. Для этого надо будет написать заявление об утере чека на имя директора магазина. В таком заявлении указываются паспортные данные, поэтому паспорт должен быть при вас. Как вернуть товар, купленный на распродаже Ещё одно частое заблуждение, что товар со скидкой вернуть нельзя.

Конечно, можно. Возврату и обмену не подлежит только товар, уценённый по причине брака, если вас об этом браке предупредили. Если вещь была без брака, но со значком распродажи, вы имеете право её обменять или вернуть.

Что делать, если продавец отказывается возвращать деньги Если продавец не хочет возвращать деньги или проводить обмен, требуйте вызвать администратора или директора магазина. Если не помогло — пишите претензию на имя продавца или директора. Будьте внимательны: Резюме Вернуть товар без брака можно в дневный срок, если его нет в списке товаров, не подлежащих возврату.

Потеряли чек — ничего страшного. Докажите покупку другим способом или позовите свидетеля. Вернуть вещь с распродажи так же легко, как и обычную. Если продавец не хочет возвращать деньги или обменять товар, тогда пишите претензию. Продавцы и администрация часто надеются на юридическую безграмотность покупателей, стараются убедить их отказаться от претензий и уйти ни с чем.

Пусть персонал поймёт, что вы знаете свои права.

Как вернуть товар без брака: 3 простых шага и важные советы

Обращение в суд: Закон, который защищает права покупателей, дает возможность вернуть деньги, если у продукции имеются недостатки, не оговоренные продавцом в момент продажи. Закон о защите прав потребителей подчеркивает, что возврат денег за товар возможен в строго определенные сроки, причем разные для вещей надлежащего качества и некачественного продукта. Что такое надлежащее качество продукции Качество считается надлежащим, если:

В обязательном порядке составляется претензия. Для доказательства правоты нужна экспертиза.

Огнестрельное оружие и его части Технически сложные изделия с гарантийным сроком они при поломке или заводском браке подлежат починке или замене в течение гарантийного срока Печатные издания, видео- и аудиокассеты, диски Как видите, перечень достаточно длинный, поэтому стоит заранее уточнять, за какой товар вы сможете вернуть себе деньги, а какой — ни обмену, ни возврату не подлежит. Как вернуть деньги за товар:

Возврат денег за товар

Такие документы, как водительское удостоверение, студенческий билет, ИНН и т. Елена В. В обувном магазине были приобретены модельные туфли. Придя домой, я решила еще раз примерить и пройти по комнате. Оказалось, что при носке туфель нога чувствует себя некомфортно - неудобная колодка. На следующий день я обратилась в магазин, чтобы мне вернули уплаченную денежную сумму, но мне отказали, ссылаясь на то, что могут только обменять. Но мне ничего не подошло. Прав ли продавец, отказав мне в возврате уплаченной денежной суммы за товар?

Обмен и возврат

Потребитель всегда прав! Если знает свои права Кто нарушает наши права и обманывает потребителей- читайте в "Черном списке" Делайте правильный выбор: Мы защитим Вас и Ваши интересы в суде: Как вернуть обменять товар, не подошедший по цвету, размеру, фасону и т.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1.

Предупреждение Эти правила справедливы даже тогда, когда в момент покупки товара покупатель расписался в копии чека или другом документе, оставшимся в магазине. Тем самым как бы подтвердив согласие с его внешним видом. Товар еще не был в употреблении. Нет нарушения пломб и ярлыков.

Что необходимо знать, чтобы вернуть товар

Мне пришёл не тот товар что заказала. Товар пришёл в место назначения, но они его не забрали. Со мной никто не связывается.

Какие виды товаров возврату НЕ подлежат В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия. Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества: Продовольственные товары Разъяснение Ассоциации потребителей Пензенской области от Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Товары ненадлежащего качества возврату и обмену не подлежат только если превышены сроки установленные действующим законодательством.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

При соблюдении этих условий приобретенный товар можно: Гарантии и условия возврата товара ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества — это товар, имеющий недостаток или существенный недостаток. Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения. При обнаружении недостатка потребитель вправе: Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке. Если при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает потребителя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков. Если у продавца отсутствует необходимый товар, замена товара ненадлежащего качества должна быть произведена в течение месяца со дня предъявления требований. На время ремонта потребитель может потребовать безвозмездно предоставить ему аналогичный товар во временное пользование, если ремонт производится более 3 дней с момента подачи претензии.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар обязанность вернуть Вам за нее деньги у продавца не наступит никогда.

Защита прав покупателя Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации:

Как законно вернуть планшет в магазин? Необходимые документы и процедура возврата.

Преобразовать Права потребителя при возврате товара в DOC Права потребителя при возврате товара Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно.

Возврат товара на авито

Деньги Может ли покупатель вернуть товар в магазин? Действительно ли продавец вправе отказать в обмене и приеме назад купленного в магазине товара? И на что имеет право покупатель?

При покупке товаров через интернет нужно быть бдительными, советуют экспертыФото: A A Роскачество совместно с Group-IB, международной компанией, специализирующейся на предотвращении кибератак, разобрало несколько типичных ситуаций, в которые можем попасть мы с вами при покупке товаров через интернет.

Как вернуть качественный товар Шаг 1. В него входят: Шаг 2. Возвращаемся в магазин На возврат товара без брака у вас есть 14 дней. В течение этого срока зайдите в магазин , в котором купили неподходящую вещь.

Возврат денег за товар: как это правильно сделать?

Если вы приобрели не технически сложный товар, а также если после покупки технически сложного товара еще не прошло 15 дней, вы также можете рассчитывать на: Кроме того, если некачественный товар принесет вам убытки, вы можете потребовать их возмещения. Вы вправе предъявить эти требования в течение гарантийного срока, срока службы или годности, а если срок службы не установлен — в течение 10 лет с момента приобретения товара. Обратите внимание, в любом из этих случаев вам необходимо будет представить продавцу документ, подтверждающий оплату чек. Если такого документа нет, вы можете представить продавцу другие доказательства покупки скриншот из личного кабинета, письмо на электронную почту и так далее. В случае возникновения спора о причинах появления недостатка товара продавец обязан отправить его на экспертизу за свой счет. Однако если выяснится, что товар испорчен не по его вине, вам нужно будет возместить расходы на экспертизу и связанные с ней расходы на хранение и транспортировку товара.

Последствия передачи товара ненадлежащего качества 1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: В случае существенного нарушения требований к качеству товара обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков покупатель вправе по своему выбору: Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

Комментариев: 9
  1. Светозар

    Відомості Верховної Ради України (ВВР), 2004, N 50, ст.540 Парашн

  2. Наталия

    1. Чинні міжнародні договори України, згода на обов'язковість

  3. lapalu73

    Когда я заканчивал бакалавра и планировал поступать на магистратуру, в университете я получил бумагу о каникулярном отпуске, который защищал от призыва вплоть до 31 августа.

  4. Давыд

    Конституция Российской Федерации вступает в силу со дня официального ее опубликования по результатам всенародного голосования.

  5. Мирослав

    Особенно если воздержание культивируется в семье (императивное воздержание типа нини, а то руки отрубим).

  6. Август

    Через месяц пришел участковый с очередной проверкой, я все сделал по отработанному алгоритму, а участковый первым делом пошел в туалет!

  7. opicden

    Сидят гниды ,и мысли только о том на что б еще налог придумать , и как потом это бабло красиво умыкнуть с бютжета. Назовите хоть один законопроект в котором подумали о благополучии простого народа.

  8. turubertlmar

    Ни в коем случае не сдавайте вещи на хранение, не показывайте содержимого сумок охране магазина и никогда, НИКОГДА не ходите ни в какие служебные помещения охраны. если вас остановили охранники и что-то требуют вызывайте полицию. если вас бьют или блокируют вам выход БЕЗ предьявления очевидных доказательств либо свидетелей вашей вины звоните в полицию 112 и ясно и четко скажите в трубку, что вас незаконно лишили свободы. данное преступление УК РФ ст 127.2 ,совершенное группой лиц наказывается сроком ОТ 3-х лет лишения свободы.

  9. Фелицата

    А как же туристы, которые фоткают и снимают все вокруг, они нарушают запрет?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.